Azul Linhas Aéreas confirmou que há instabilidade global no sistema de GPS que afetou várias aeronaves

Uma instabilidade global no sistema de GPS utilizado por aeronaves Embraer E195-E2 provocou o cancelamento de mais de 80 voos da Azul e afetou mais de 8 mil passageiros. A companhia informou que os problemas começaram a impactar a operação na terça-feira (22), provocando alterações na malha aérea e atrasos em diferentes rotas. O Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas, um dos principais centros de conexões da empresa, concentrou parte importante dos transtornos.

A Azul afirmou que possui 50 aeronaves do modelo E195-E2 em sua frota e que precisou adotar medidas operacionais diante da instabilidade. Somente em Viracopos, 18 voos foram cancelados em decorrência do problema no sistema de navegação, segundo informações divulgadas sobre a operação do aeroporto. Os efeitos continuaram nesta quarta-feira (23), quando passageiros ainda relatavam remarcações sucessivas e dificuldades para conseguir embarcar.

A situação provocou impactos diretamente na rotina de milhares de viajantes, que precisaram aguardar novas opções de embarque. Houve relatos de passageiros que tiveram os voos alterados mais de uma vez, enquanto outros enfrentaram dificuldades para conseguir assentos e hospedagem durante a espera. A companhia informou que os clientes afetados estão recebendo a assistência prevista pela Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).

Instabilidade no GPS provoca mudanças na operação

O problema atingiu especificamente aeronaves da família E2 e passou a exigir ajustes na programação das companhias que utilizam esse modelo. A Embraer confirmou que recebeu relatos de instabilidade no sistema GPS e informou que acompanha a ocorrência junto às empresas aéreas e ao fabricante do equipamento. Segundo a fabricante, a situação pode interferir na programação dos voos, mas não representa risco à segurança da operação.

A Embraer também informou que os aviões da família E2 contam com sistemas e procedimentos alternativos de navegação. Esses recursos permitem que as aeronaves continuem operando mesmo diante de instabilidades no GPS, respeitando os requisitos estabelecidos pelas autoridades de aviação civil. A fabricante afirmou ainda que está prestando suporte técnico às companhias e trabalhando para solucionar a ocorrência.

Em Viracopos, os efeitos da falha foram sentidos durante diferentes períodos da operação. Na manhã desta quarta-feira, passageiros ainda encontravam voos cancelados nos painéis e enfrentavam mudanças nos horários inicialmente previstos para as viagens. A situação ocorreu depois de outro problema registrado no aeroporto, relacionado ao fornecimento de energia elétrica e que também havia provocado transtornos no terminal.

Passageiros enfrentam espera e falta de hospedagem

Entre os passageiros afetados estavam pessoas que chegaram ao aeroporto durante a madrugada após terem seus voos remarcados. Uma passageira relatou que foi encaminhada para um hotel pela companhia, mas encontrou o estabelecimento sem quartos disponíveis quando chegou ao local. Sem conseguir acomodação, o grupo precisou retornar ao aeroporto e permanecer no terminal enquanto aguardava uma nova alternativa de viagem.

Outro passageiro relatou uma sequência de alterações no horário do voo, inicialmente previsto para a tarde de terça-feira. Depois do cancelamento, a viagem foi remarcada para a noite e posteriormente transferida para a manhã de quarta-feira, mas, ao chegar ao aeroporto, ele ainda não tinha assento disponível. O caso ilustra os efeitos provocados pela necessidade de reorganizar a malha aérea após os cancelamentos.

A Azul informou que os passageiros atingidos pelos cancelamentos e atrasos estão recebendo assistência conforme as regras da Anac. A empresa também afirmou que as mudanças operacionais foram adotadas tendo a segurança como prioridade durante o período de instabilidade. Enquanto isso, os clientes foram orientados a verificar a situação dos voos antes de se deslocarem aos aeroportos.

Embraer acompanha ocorrência e oferece suporte técnico

A Embraer afirmou que foi comunicada sobre os relatos envolvendo o sistema GPS e que acompanha a situação junto aos operadores das aeronaves. A fabricante também informou que ações técnicas estão sendo conduzidas para solucionar a questão e reduzir os impactos sobre a programação das companhias aéreas. Apesar dos transtornos operacionais, a empresa declarou que não foi identificado impacto na segurança dos voos.

A ocorrência ganhou dimensão internacional porque a instabilidade atingiu aeronaves do modelo E2 utilizadas por diferentes operadores. No caso da Azul, os impactos registrados na terça-feira resultaram em mais de 80 cancelamentos e afetaram mais de 8 mil passageiros entre cancelamentos e atrasos. Os reflexos ainda eram percebidos nesta quarta-feira, principalmente em aeroportos com grande movimentação da companhia.

A situação também passou a exigir acompanhamento da programação de outros voos operados com aeronaves da Embraer. Relatos divulgados nesta quarta-feira indicaram que outras companhias registraram cancelamentos em meio à instabilidade, embora nem todos os casos tenham sido oficialmente atribuídos ao problema no GPS. A Embraer continua acompanhando a ocorrência e fornecendo suporte aos operadores afetados.

Operação segue sob ajustes após falha no GPS

A falha no GPS provocou uma das maiores interrupções recentes na operação da Azul, com milhares de passageiros afetados por cancelamentos e atrasos. A empresa precisou reorganizar horários e conexões, enquanto aeroportos como Viracopos continuaram registrando reflexos da ocorrência na manhã desta quarta-feira. O funcionamento dos voos passou a depender dos ajustes realizados pela companhia e da evolução da instabilidade.

A fabricante das aeronaves, por sua vez, mantém o acompanhamento técnico da situação e destaca que os aviões E2 possuem alternativas de navegação para operar durante períodos de instabilidade do GPS. A Azul continua prestando assistência aos passageiros afetados e realizando alterações na programação conforme as condições operacionais. Novas informações sobre a ocorrência deverão orientar os próximos ajustes na malha aérea da companhia.